Mit einem Klick bestens versorgt

Digitale Services bringen ortho-sport-PatientInnen auf kürzestem Weg in die Praxis

In der digitalen Welt profitieren wir von zunehmendem Komfort, umfassendem Service und immer kürzeren Wegen. Aus diesem Grund bietet ortho sport auf seiner Webseite nun eine Online-Terminvergabe an, die den persönlichen Terminservice am Telefon um eine Rund-um-die-Uhr-Lösung ergänzt. Der Weg zum nächsten Termin ist ganz einfach: Auf unserer Website befinden sich am rechten Rand standardmäßig vier Servicelaschen – das sind aktive Felder, die bei Mausberührung auffahren und sich anklicken lassen. Die rote Lasche mit dem Kalender-Icon bringt Besucher mit einem Klick direkt zur Terminvereinbarung.

Der dort verfügbare Online-Kalender zeigt je nach Anliegen die jeweils dafür freien Termine auf einen Blick an. Durch Auswählen und Eintragen der persönlichen Daten lässt sich der Wunschtermin genauso zuverlässig vereinbaren wie sonst über das Telefon. Ein Vorteil für alle, die terminlich stark eingebunden sind oder zu den normalen Praxisöffnungszeiten nicht telefonieren können. Wer den persönlichen Kontakt bevorzugt, wird auch weiterhin unter 09561-23340 vom Anmeldungsteam betreut. Das 2018 eingeführte Sprechstundenkonzept, bei dem die individuellen Anliegen der PatientInnen thematisch kategorisiert werden, hat sich sehr bewährt und die Wartezeiten auf den nächstmöglichen Termin effektiv verkürzt. Unter der Servicelasche Terminvereinbarung und dem gleichnamigen Navigationspunkt sind die entsprechenden Durchwahlnummern aufgeführt.

PatientInnen, die in der Privatambulanz bei ortho sport behandelt werden, haben zusätzlich die Möglichkeit, ihren Wunschtermin per Praxis-App zu vereinbaren. Die eigens von ortho sport entwickelte App steht im App Store (iOS) und im Google Play Store (Android) unter dem Namen ortho sport zum kostenlosen Download zur Verfügung. Nach der Installation schickt die App eine Verifikationsanfrage an die Praxis, von der dann die persönlichen Zugangsdaten zur Freischaltung versendet werden. Nach dem erfolgreichen Login haben PatientInnen die Option, über ihr Smartphone einen zeitnahen Termin bei ihrem Wunscharzt zu vereinbaren.